Informatii Livrare
Informatii Livrare
Produsele sunt livrate la adresa specificata de dvs in formularul de comanda, prin curier rapid (Cargus), in termen de 2-4 zile lucratoare. Timpii de livrare pot suferi modificari in perioadele de reduceri sau in perioada sarbatorilor legale sau daca sunt astfel anuntati pe site.
Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei, costul de livrare este de 17,20 lei, oriunde in Romania, iar pentru comenzi de minim de 200 lei, transportul este gratuit.
Nu se acorda transport gratuit in cazul in care se folosește un cod de reduceri daca in urma aplicarii reducerii suma de plata nu este cel puțin egala cu 200 lei (chiar daca valoarea de achizitie este mai mare de 200 lei).
Timpii de livrare pot suferi modificari in perioadele de reduceri sau in timpul sarbatorilor legale sau daca sunt astfel anuntati pe site.
Comenzile primite vineri, sambata si duminica vor fi predate curierului luni si marti, in ordinea primirii acestora.
Pentru bunuri care nu se mai afla in stoc dar care dispun de optiunea de plasare de comenzi se adauga o perioada de 10 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, pentru turnarea lumanarilor.
Stocurile pe site sunt aduse la zi, insa pot surveni unele erori de comunicare. Daca produsul comandat nu se mai afla in stoc, va contactam cu detalii.
Daca ai primit un articol gresit, defect sau iti lipseste ceva din comanda, te rugam sa ne contactezi si sa mentionezi, următoarele informații:
- O poză cu produsul greșit, sau
- un link către produsul greșit/defect de pe website-ul nostru.
Astfel, vom putea identifica greseala si vom putea evita astfel de cazuri pe viitor pentru tine si pentru alti clienti.
Nu putem garanta calitatea serviciului de transport deoarece acesta este efectuat de catre un tert.
Totusi, nu ezitati sa ne contactati la adresa de email: office@candles-boutique.com pentru orice problema privind procesul de livrare.