Info transport
Informații de livrare
Produsele sunt livrate la adresa specificată de dumneavoastră în formularul de comandă, prin curier rapid, în termen de 2-4 zile lucrătoare, oriunde în România. Timpii de livrare pot suferi modificări în perioadele de reduceri sau în perioada sărbătorilor legale sau dacă sunt astfel anunțați pe site.
Prețul transportului este de 20 lei, indiferent de distanță, pentru o cantitate maxima de 3 kilograme. Tot ceea ce depaseste 3 kilograme, poate fi taxat suplimentar, functie de politica de pret a firmei livratoare.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 lei, costul de livrare va fi calculat după introducerea produselor dorite și adresa de livrare, iar pentru comenzi de minimă de 200 lei, transportul este gratuit. Nu se acordă transport gratuit în cazul în care se folosește un cod de reduceri dacă în urma aplicării reducerii suma de plată nu este cel puțin egală cu 200 lei. Timpii de livrare pot suferi modificări în perioadele de reduceri sau în timpul sărbătorilor legale sau dacă sunt astfel anunțate.
Comenzile primite vineri, sâmbătă și duminica vor fi predate curierului luni și marți, în ordinea primirii acestora. Pentru bunuri care nu se mai află în stoc, dar care dispun de opțiunea de plasare de comenzi, se adaugă o perioadă de 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pentru turnarea lumânărilor. Stocurile pe site sunt aduse la zi, însă pot surveni unele erori de comunicare. Dacă produsul comandat nu se mai află în stoc, vă contactăm cu detalii.Dacă ai primit un articol gresit, defect sau iti lipseste ceva din comanda, te rugam sa ne contactezi si sa mentionezi, următoarele informații:
- O poză cu produsul greșit
sau
- un link către produsul greșit/defect de pe site-ul nostru.
Astfel, vom putea identifica greșeala si vom putea evita astfel de cazuri pe viitor, atât pentru tine, cât și pentru alti clienti.
Nu putem garanta calitatea serviciului de transport deoarece acesta este efectuat de către un tert.
Totuși, nu ezitati să ne contactati la adresa de email office@candles-boutique.com sau la telefon 0743.222.322, pentru orice problemă privind procesul de livrare.